Spedizioni Simlu

Simlu prepara e spedisce i suoi ordini generalmente il giorno lavorativo successivo alla data in cui l’ordine è stato effettuato. Solitamente i pacchi vengono consegnati entro 4/7 giorni lavorativi, isole comprese, salvo imprevisti (ovviamente si tratta di una stima quindi prendete il dato per quello che è).

Tariffe Italia: € 5,80

gratuita con ordine minimo € 50,00

Tariffe Europa 1: € 6,00 (Francia, Spagna, Germania, Paesi Bassi, Portogallo)

gratuita con ordine minimo € 60,00

Tariffe Europa 2: € 8,00 (Tutte le altre nazioni)

gratuita con ordine minimo € 60,00

Le tempistiche sopra citate si riferiscono al territorio nazionale italiano.

Per la zona Europa le tempistiche sono legate ad altri fattori, tra i quali troviamo ovviamente la distanza rispetto al punto di partenza e la praticabilità del percorso. Da questo possiamo dedurre che un pacco destinato in Austria avrà un tempo di percorrenza minore rispetto a uno destinato in Portogallo. Converrete con noi che è impossibile stabilire un’unica tempistica valida per tutto il continente. In questo contesto possiamo affermare che le tempistiche per le consegne sul territorio fuori dall’Italia vanno dai 7 ai 14 giorni lavorativi.

Essere informati su come opera un corriere, per il cliente, è molto utile al fine di evitargli inutili traumi dovuti a eccessivo allarmismo. Spesso i clienti interpretano in modo errato gli aggiornamenti che ricevono in merito alla spedizione e questo arreca, al loro stato d’animo, profondo sconforto anche quando, in realtà, non esiste alcun motivo per preoccuparsi.

Quando nella tracciabilità del corriere leggete “Pacco in transito” oppure “Pacco non ancora arrivato alla sede locale” non è il caso di attivarsi per allertare la guardia nazionale. Vuol dire semplicemente che il pacco si trova su un carico che non ha ancora raggiunto l’HUB locale di smistamento. Leggeri ritardi, tenendo conto che un “ritardo” viene considerato tale quando il transito supera i 7 giorni lavorativi dalla data in cui l’ordine è stato effettuato, possono capitare per diversi motivi (uno tra tutti i cataclismi climatici). Magari gli autisti hanno incontrato una tromba d’aria lungo il percorso e, saggiamente, hanno optato per aspettare che passasse prima di proseguire.

La partenza del pacco viene sempre notificata al cliente, premesso che abbia scritto il suo indirizzo email in modo corretto, sia da noi che da GLS. La raccomandazione o suggerimento (scegliete quella che preferite) che desideriamo darvi è quella di prestare particolare attenzione alle notifiche che ricevete da GLS in quanto danno la possibilità di fruire di servizi come la funzione FLEX DELIVERY.

FLEX DELIVERY è un servizio straordinario di GLS che offriamo a tutti i nostri clienti gratuitamente (per il momento) anche se per l’azienda ha un costo aggiuntivo.

FLEX DELIVERY consente di:

• Modificare l’indirizzo di consegna

• Destinare il pacco presso un negozio aderente al servizio vicino casa tua in caso di tua assenza il giorno della consegna

• Concordare la consegna in un luogo sicuro

• Autorizzare la consegna al vicino

• Modificare la data di consegna

• Programmare un nuovo passaggio in caso di primo passaggio andato a vuoto

Figura 1

In figura 1, qui sopra, abbiamo aggiunto un modello, a titolo di esempio, della mail che invia GLS al cliente dopo la presa in carico del pacco. Come puoi notare all’interno di questa mail è presente un tasto giallo bello grande (difficile non vederlo) e uno bianco con bordo nero.  Premendo il tasto giallo si procede per la selezione del punto di ritiro, aderente al servizio, nelle vicinanze del tuo indirizzo. Ti apparirà una vera e propria lista di negozi ed esercizi commerciali tra i quali potrai selezionare quello a te più comodo.

Premendo il tasto bianco con bordo nero, invece, puoi personalizzare la tua consegna.

FLEX DELIVERY rappresenta per il cliente, che è in attesa del suo pacco, un esperienza unica in quanto gli offre la possibilità di gestire la consegna in completa autonomia senza la necessità di contattare il venditore.

N.B. Le scelte per quanto riguarda la personalizzazione della consegna e la scelta del punto di ritiro devono essere necessariamente effettuate appena ricevi la mail di GLS di presa in carico.

Alcune informazioni utili su cosa non fa il corriere

• Lasciare il pacco in giardino in caso di assenza.

• Il corriere non consegna al piano

• Il corriere non tiene in considerazione eventuali indirizzi alternativi.

• indirizzo: Via Ernesto Rossi 54
• CAP: 80100

• Indirizzo; Via Ernesto Rossi 54 vicino al tabaccaio, gira l’angolo a destra poi vai dritto fino a quando non vedi una villetta di marzapane che si adagia dolcemente su un verde prato
• CAP: 8010051613464463577

Nel caso in cui qualcosa sulle spedizioni Duelle Parfums non ti è chiaro contattaci cliccando QUI